最難學習的，就是好好說話
01
姍姍是一家媒體公司的負責人，昨天負責我的課程錄製。當我到達拍攝教室的時候，學生和我一一打了招呼，只有一個陌生的面孔。我推斷，她就是我今天錄課的攝影師姍姍。沒有任何的表情， 我主動前去打招呼介紹我自己，對方只是回答了四個字：我知道啊。
課見休息的時候，學生前來問問題，就在我們對一個問題展開探討的時候，她衝到了最前，拿著手機，問我，「老師，我們中午吃什麼？」「都可以，隨你就好」，因為在我的定義里，中午的工作餐並不是一個必須需要吃什麼的重要事情。緊接著，她說，「老師我怎麼知道你想吃什麼，你的口味和我的口味不一樣，這件事情我決定不了，請你馬上和我說你需要吃什麼！」我沒有想到，我的無意的回答中，讓姍姍產生了這麼大的情緒。於是只好中斷正在討論的問題，認真的選餐，但當時的氣氛真得是大寫的尷尬。
有時候，我們說出的話，無形中影響了很多人的人際關係，甚至，深深的傷害了一些人
02
兩個月前，一個女孩找我做戀愛諮詢。見到她時，女孩清秀高挑，穿著舉止都十分得體。談到對於自己的認識和評價時，她突然低下了頭，兩手緊緊的攥到一起，兩個大拇指相互用力。我看出了她的緊張，引導她慢慢的放鬆了下來。沉默了很久，女孩突然問我，「老師，我長得很醜嗎？」雖然我能感受到她的自我概念可能會有偏差，但是我沒有想到，竟然是外貌。「沒有啊，我覺得你很漂亮」，我很真誠的回答？「真的嗎？」女孩問。「是的，很漂亮」。女孩的眼淚一下子流了下來，「我從來不敢問別人這個問題，我一直覺得我長得很醜，特別的丑，臉也長，皮膚也不是很好......」
對於她這麼在乎的事情，我們需要深入的探討一下她會覺得自己的外形醜陋的原因。原來在小學的時候，她一直崇拜的大哥哥在一次遊戲的時候和她說自己不願意和她玩，是因為覺得她長得醜，並且還給她起了外號。這個外號被小夥伴叫了多年，一直伴隨著她進入到大學之前。
從這件事情之後，她就很少照鏡子，由此引發的自卑直到今天還影響著她，真是讓我心痛。
有時候，我們說出的話，無形中影響了很多人的人際關係，甚至，深深的傷害了一些人。
我們從嬰兒期開始學習說話，到三歲的時候幾乎學會了母語的所有的語法，可以運用語言表達自己的意願，這種成熟的語法表達，是一個人能很好的社會化的基礎。雖然，會說話是一種自然成熟結果，但是，說什麼話，怎麼說話，卻十分重要。
在我們的親密關係中，身體和語言是我們表達愛的渠道。正是因為有這種親密關係的存在，使得我們在表達自己的情感和觀點的時候，更容易傷害他人，尤其是自己的親人，也正是由於這樣的關係，對方默默的承受了，很難開誠布公的談及你的話語對他的影響，從而讓我們說話的過程變得更加隨意。於是我們在生活中經常能看到這樣的現象，明明是希望表達對方對自己有多重要，變成了「隨便」二字，甚至是滿臉委屈的「你不懂我」。說話，是一門終身要學習的情商課程！
讓我們好好說話！
1. 用有趣的方式說話
我們都喜歡有趣的人，一個人如何變成一個有趣的人，就要用有趣的方式說話。很多的時候，兩個人說話並不是像做科學研究那麼嚴謹，偶爾幽默，偶爾調侃，會增加說話的趣味性和互動性，會讓對方的積極情緒產生，從而產生喜悅的感受。
2. 你的說話方式決定了對方的回應方式
我們都有過這樣的體驗，無端被對方指責了一頓，然後產生了委屈和憤怒，緊接著，會將這種憤怒反擊回去指責對方。於是，兩個人開始爭吵最後分道揚鑣。這種反擊的行為可以理解為我們的防禦機制，我們的本能的保護自己，就會返回頭去攻擊對方。
心理學家埃利斯提出了著名的「黃金法則」：像希望別人如何對待你那樣去對待別人」。換句話說，你希望別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人。同樣的對於說話這件事也是相同的道理，想讓對方和你好好說話，你首先要和對方好好說話。
3. 在情緒平靜的時候再說話
生活中，夫妻兩人會因為很多小事吵架：你炒菜中間放鹽，我炒菜出鍋前放鹽；你擠牙膏先擠中間，我擠牙膏是擠後面......本來只是闡明自己的行為方式，只要一方聲音放大，另一方也就不能平靜，探究聲音變大的原因，不外乎就是男生覺得女生挑戰了自己的權威感，因為小事在說自己；女生覺得男生竟然大聲對自己大吼，感覺自己在兩人中的優越感沒有了。
很多時候，我們吵架，吵的不是事情本身，而是情緒。所以說，可以表達自己的感受，但是需要在情緒平靜的時候表達，否則，你的表達本身就是有偏差的，對於對方而言更沒有什麼傾聽的價值。
4. 說話一定是溝通
什麼是溝通，絕對不是簡單的單方說話。我們經常會看到這樣的現象：兩個熱戀的人，無論距離有多遠，打電話的時候總是靜悄悄的，不是單純害怕別人聽到，而是在這個時候，兩人的心溝通在一起，即便是遙遠的距離，也能靠近。相反，兩人吵架的時候，明明在空間上彼此接近，心遠了，聲音就放大了。溝通，一定是相互的過程，吵架的時候不是溝通，因為在此時，都是單方表達自己的意願。
所以說，溝通是需要對方的反饋的，是需要共振的。
