完美收官！2021年6月1日0時至6月18日24時，2021「京東618,18周年慶」累計下單金額超3438億元，創下新的紀錄！火爆的數據，火熱的消費，不僅為用戶提供了優質的商品，更為他們提供了極致的服務體驗。京東618期間，京東生活服務旗下汽車、鮮花、本地生活、旅行、拍賣、房產等各品類齊迎大幅增長，體現出線上線下無縫銜接的商品與服務體驗，
機油、輪胎國產力量崛起 新能源車成交額同比增長18.8倍
隨著技術的進步以及線上線下消費形態的融合，人們日常生活越來越聚焦，就連汽車的維修保養也往往希望不出家門口三公里或者10分鐘車程生活半徑內，就能得到放心可靠的服務。京東京車會正是通過「線上下單+線下服務」的一體化模式，為消費者提供專業的車輛維保及其他增值服務。京東618期間，京東京車會小保養套餐訂單量同比增長285％、會防凍液套餐成交額環比增長5倍、安裝服務訂單量同比增長120％，其中機油品類訂單量同比增長375％。越來越多的車主，已經習慣在線上購買汽車保養或零配件商品，然後到京東京車會門店完成服務。
線下門店的優質服務，也推動了線上消費熱情的持續高漲。京東618期間，京東自營汽車改裝升級類配件成交額同比增長367％ ，AGM蓄電池成交額同比增長110％。在汽車維修保養最重要的「油電輪」商品選購上，廣大車主同樣更加信賴京東。京東自營汽車輪胎銷量再創歷史新高，其中國產輪胎成交額同比增長超過10倍，SUV輪胎成交額同比增長470％。AT輪胎成交額同比增長12倍，高性能運動輪胎成交額同比增長360％。輪胎黑科技表現更是強勁，自修補系列輪胎成交額同比增長8.2倍。更值得一提的是，京東自營國產機油成交額同比增長145％，國產品牌在汽車市場也正越來越得到消費者的信任。
以更多新消費模式服務於廣大車主，也讓京東收穫了更多消費者的認同。在京東平台下單買整車，同樣是這個京東618的趨勢之一。京東618期間，整車成交額同比增長152.7％。，其中SUV成交額同比增長405％ 、新能源車成交額同比增長18.8倍。6月17日，2000台天際ME5 PLUS京東定製新能源SUV以眾籌方式開啟預售，僅僅半天就被全部預訂。此外，電單車車成交額同比增長182％。電單車車整車線上銷售也成功帶動電單車車頭盔及裝備成交額同比增長220％。
鮮花配送「跑」出京東速度 好房京選帶看房人數超50000人
如果說，消費者對汽車服務看重的是可靠。那麼對於鮮花消費來說，「天下武功唯快不破」就是最恰當的形容。京東618期間，鮮花配送「跑」出了京東速度：基於LBS的同城配送平均50分鐘送達，最快一單僅用時10分鐘！當然，京東鮮花不止於快，還與產業帶的合作進一步深入，玉溪鮮花產業帶實現成交額同比增長258％以上，滿足消費者對源頭好物的追求。極速配送+高品質鮮花，讓京東鮮花京東618期間實現了飛躍式增長，成交額同比增長193％，其中生活鮮花成交額同比增長355％，園藝工具成交額同比增長178％。
鮮花可以提升生活的儀式感，而買棟面向大海的房子，看春暖花開，同樣是很多人的夢想。京東618期間，京東房產以全渠道、全場景的房產服務，贏得了消費者的青睞，不僅線上接待意向購房諮詢超10000人次，京東好房京選線下門店的超3000名經紀人還為消費者提供帶看房服務，服務用戶量突破50000人。線上線下結合的服務創新激發消費者與房產品牌的參與熱情。眾多房產品牌參與到京東直播賣房，眾多經紀人 「現身」直播間「帶貨」賣房，單場直播最高觀看超50000人次，累計觀看直播超90萬人次。而京東房產線上提前支付意向金鎖定優惠房源，最高單筆下單金額超15萬元。不止於此，北京豐臺燕西華府聯排別墅單套1570萬元的成交價，也成為京東618期間京東房產售出的最「貴」房產。
解放雙手擁抱「京」質生活 機票盲盒預售成交額暴漲28倍
服務於消費者越來越精細化、個性化、多元化的消費需求，京東生活服務通過商品+服務的深度融合，從細節入手滿足消費者的需求。6月1日到18日，京東生活卡券訂單量同比增長26倍，在京東繳納水電燃氣費的成交額同比增長6.8倍，遼寧、上海、山東成為在線繳費熱情最高的三個省市。企業服務代辦新增AI智能設計等創新服務，品類成交額同比增長278％。此外，生活家政保潔服務成交額同比增長6.3倍，京東家政環比5月訂單增長298％，越來越多消費者在服務中體驗到解放雙手的輕鬆便利。
「騰出雙手」的消費者開始規劃即將到來的暑期出遊。隨著畢業季和暑假的到來，京東618期間，京東旅行聯合12家航空公司，推出15款機票盲盒等預售新品，成交額同比增長28倍。酒店套餐成交額同比增長237％，其中親子酒店成交額同比增長超5倍，三亞、麗江、杭州成為預定量前三的城市。
除了出遊，很多消費者也已經習慣在京東拍賣「撿漏」。珍品拍賣也由此成為京東618的一大黑馬，用戶數同比增長高達541倍。品質甄選的茗茶好酒、文玩收藏、玉翠珠寶成為最受歡迎的三大品類。此外，文娛寄賣、資產拍賣、破產拍賣、海關拍賣等業務也都在京東618收穫了「驚喜」。其中，文娛寄賣PLUS用戶量同比增長13倍，資產拍賣用戶數同比增長149倍，資產拍賣成交數量同比增長205倍，不少用戶圓夢「抄底式」購物正是從拍賣開始。
又是一年京東618，讓熱愛不止於消費，讓零售回歸「服務」本質。在服務型消費的助攻下，消費者迸發出的消費熱情勢不可擋，綻放出十足的生活激情。熱愛不打烊，未來，京東生活服務還將持續打造新場景、上線新玩法，讓驚喜源源不斷的融入生活的每個角落，讓消費者享受到美好的「京」質生活！
本文源自金融界網
